MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chức Danh: Marketing Executive / Marketing Manager (Công Ty Du Lịch)
Báo cáo cho: Giám đốc Marketing hoặc Giám đốc điều hành (CEO)
Địa điểm làm việc: H8/80 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội.
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Mục Tiêu Công Việc:
- Đảm bảo việc phát triển chiến lược marketing và thực hiện các chiến dịch quảng cáo để nâng cao nhận diện thương hiệu, tăng trưởng khách hàng, và thúc đẩy doanh thu cho công ty du lịch. Làm việc với các bộ phận khác trong công ty để xây dựng và thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả.
Công Việc Chính:
1. Xây dựng chiến lược marketing:
- Lập kế hoạch marketing dài hạn và ngắn hạn để đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty.
- Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, và xu hướng ngành du lịch để đưa ra các chiến lược marketing hiệu quả.
2. Quản lý và phát triển thương hiệu:
- Xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu công ty trên các nền tảng truyền thông, đảm bảo tính nhất quán trong mọi hoạt động marketing.
- Thực hiện các hoạt động PR, hợp tác với các đối tác và sự kiện du lịch để nâng cao uy tín thương hiệu.
3. Quảng cáo và truyền thông:
- Thiết lập và quản lý các chiến dịch quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads, Instagram, v.v.).
- Phối hợp với đội ngũ nội dung để tạo ra các bài viết, video, hình ảnh quảng cáo hấp dẫn.
- Quản lý các kênh truyền thông (mạng xã hội, email marketing, blog) để tương tác với khách hàng.
4. Phát triển kênh bán hàng:
- Xây dựng và tối ưu hóa các kênh bán hàng online (website, ứng dụng di động) để thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh thu.
- Hợp tác với các đối tác bán tour du lịch, nền tảng du lịch trực tuyến.
5. Chạy chiến dịch khuyến mãi và sự kiện:
- Lên kế hoạch và tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc sự kiện đặc biệt để thu hút khách hàng.
- Đảm bảo các chiến dịch marketing được triển khai đúng tiến độ và đạt được hiệu quả mong muốn.
6. Phân tích và báo cáo hiệu quả marketing:
- Theo dõi và phân tích dữ liệu từ các chiến dịch marketing để đánh giá hiệu quả.
- Đưa ra các điều chỉnh cần thiết cho chiến dịch trong quá trình thực hiện.
- Cung cấp báo cáo hàng tuần/tháng về hiệu quả chiến dịch và các chỉ số KPI liên quan.
7. Chăm sóc khách hàng và tương tác:
- Quản lý các kênh chăm sóc khách hàng như email, mạng xã hội và trả lời các thắc mắc, phản hồi của khách hàng.
- Thực hiện các khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
8. Quản lý ngân sách marketing:
- Lập và quản lý ngân sách marketing, đảm bảo các hoạt động marketing được thực hiện trong phạm vi ngân sách và đạt được hiệu quả cao nhất.
Yêu Cầu Công Việc:
1. Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Du lịch, hoặc các lĩnh vực liên quan.
2. Kinh nghiệm:
- Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành du lịch hoặc các lĩnh vực tương tự.
- Kinh nghiệm trong việc xây dựng và triển khai chiến dịch quảng cáo trực tuyến và marketing đa kênh.
3. Kỹ năng:
- Kỹ năng phân tích và sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu như Google Analytics, Facebook Insights, các công cụ email marketing (Mailchimp, Constant Contact, v.v.).
- Kỹ năng sáng tạo nội dung (viết bài, chụp ảnh, quay video).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết trình và làm việc nhóm.
- Kỹ năng quản lý dự án, tổ chức công việc và quản lý thời gian hiệu quả.
- Kỹ năng thương thuyết và xây dựng mối quan hệ với đối tác, khách hàng và các cơ quan truyền thông.
4. Kiến thức chuyên môn:
- Am hiểu về ngành du lịch, các xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng trong lĩnh vực du lịch.
- Có kiến thức về SEO, SEM, các công cụ quảng cáo trực tuyến và chiến lược truyền thông.
5. Ngoại ngữ:
- Tiếng Anh là một lợi thế (đọc, viết và giao tiếp cơ bản).
Quyền Lợi:
Mức lương hấp dẫn + Thưởng theo hiệu quả công việc.
Chế độ bảo hiểm và phúc lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo, hội thảo ngành du lịch.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo.
Các chế độ đãi ngộ khác tùy theo quy định công ty (thưởng lễ Tết, du lịch công ty, v.v.).
Bình luận